Évaluer les compétences sociales : référentiel et analyse de questionnaires existants

Résumé

L’évaluation des compétences sociales est un enjeu important dans le monde professionnel, de la formation ou de l’éducation. Cet enjeu se situe à différents niveaux : il est nécessaire d’évaluer à la fois pour « diagnostiquer », pour sélectionner un dispositif ou une formation adapté(e) aux besoins des personnes ciblées et/ou pour attester de l’efficacité et de l’efficience d’un programme ou d’une formation. Pour cela, il est important pour les chercheurs et professionnels de disposer d’instruments d’évaluation de ces compétences, présentant de bonnes qualités psychométriques. Ce travail propose un référentiel et une analyse de questionnaires existants, évaluant les compétences sociales chez les adultes.
À partir d’une méthodologie permettant de cibler les questionnaires selon plusieurs critères d’inclusion et d’exclusion prédéfinis, nous avons répertorié 14 questionnaires. L’analyse comparative réalisée sur ces derniers permet de discuter des spécificités de leur contenu au niveau théorique et méthodologique et de souligner les apports et les limites de chacun. Le regard transversal sur ces outils permet également d’obtenir une vision globale de la notion de compétences sociales, sur un plan définitoire et opérationnel. Ce travail offre ainsi aux chercheurs, psychologues et autres professionnels de la formation, de la santé ou du social, une grille d’analyse de différents outils d’évaluation des compétences sociales existants et/ou des pistes de réflexion pour la conception d’outils similaires.