Évaluer les réactions émotionnelles comme indicateurs affectifs et prédicteurs de l’apprentissage et du transfert Une étude empirique en formation des adultes

Résumé

La satisfaction en fin de formation reste l’indicateur le plus couramment utilisé pour évaluer la qualité de la formation. Premier niveau du modèle de Kirkpatrick, il est connu depuis longtemps que la satisfaction n’est que peu corrélée à la qualité des apprentissages et à leur transfert. En conséquence, certain·e·s auteur·e·s recommandent de centrer l’évaluation de la formation sur les variables prédictives du transfert des apprentissages telles que l’utilité perçue de la formation ou le sentiment d’efficacité personnelle, ou sur les effets organisationnels, en termes de retour sur investissement. Cependant, cette approche tend à minimiser le rôle des émotions comme indicateurs affectifs dont tant les chercheur·euse·s que les professionnel·le·s soulignent pourtant l’importance dans les dynamiques d’apprentissage et d’engagement en formation. Basée sur les modèles issus des sciences affectives, cette étude mesure plus finement la diversité des émotions en fin de formation et examine les liens entre celles-ci et des indicateurs d’apprentissage et de transfert. Une enquête par questionnaires a été réalisée auprès de 107 adultes en formation continue afin de tester la pertinence des émotions pour prédire le transfert d’apprentissage, directement ou indirectement via leur incidence sur l’apprentissage perçu et les variables motivationnelles. La valeur incrémentale des émotions par rapport à la satisfaction globale en fin de formation a également été testée. Les résultats semblent indiquer qu’affiner les mesures des indicateurs affectifs en fin de formation permet de mieux appréhender les résultats de l’activité de formation, qu’il s’agisse d’apprentissage, de son transfert et des variables motivationnelles facilitant ce dernier.