Evaluation des enseignements par les étudiants : que nous disent les commentaires écrits des étudiants ?

Résumé

L’évaluation de l’enseignement par les étudiants (EEE) est en cours de généralisation en Europe (Daele, 2013 ; Romainville, 2009) et a fait l’objet de nombreuses recherches. Néanmoins, le contenu des commentaires écrits des étudiants a été peu étudié, les recherches étant davantage centrées sur l’analyse des réponses à des questions fermées. Cet article présente les principaux résultats de l’analyse de contenu thématique d’un échantillon de 550 commentaires écrits formulés par des étudiants dans le cadre de l’évaluation des enseignements par les étudiants à l’Université de Mons. Cette analyse est réalisée à l’aide du logiciel NVivo® et sur la base du modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Derobertmasure et Dehon (2012). Les résultats indiquent que les commentaires des étudiants portent deux fois plus sur les actions didactiques et psychopédagogiques de l’enseignant que sur ses caractéristiques personnelles.